1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Artisan Vitrine, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation des services Artisan Vitrine, les données suivantes peuvent être collectées :
données d’identification (nom, prénom, email, téléphone),
informations transmises via les formulaires de contact,
données liées aux appels téléphoniques (numéro appelant, date, durée),
données techniques de navigation (adresse IP, navigateur).
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
répondre aux demandes de contact et devis,
assurer le suivi des leads et appels,
fournir et améliorer les services,
assurer la sécurité et la conformité légale.
4. Base légale
Les traitements sont fondés sur l’exécution contractuelle, l’intérêt légitime d’Artisan Vitrine et le consentement lorsque requis.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être traitées par des prestataires techniques (hébergement, outils d’automatisation, CRM, téléphonie) agissant en tant que sous-traitants.
6. Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.
7. Droits des personnes
Conformément à la réglementation en vigueur, les personnes disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition.
Toute demande peut être adressée à l’email figurant dans les mentions légales.
8. Sécurité
Artisan Vitrine met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles.
9. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.
